Onlangs kreeg ik de vraag om een succeservaring te delen uit mijn werk als tweede spoorcoach. In het kader van "vier je succes" deel ik deze ervaring graag met een beetje trots op deze plek. Het is een verhaal over hoe een vastgelopen traject met de juiste aanpak weer tot leven kwam en voor alle betrokkenen tot een positief resultaat leidde.
Een vastgelopen situatie
De casus waar ik bij werd betrokken, bevond zich op een dood punt. De begeleiding tussen de werknemer en de vorige coach was volledig vastgelopen. De werknemer voelde zich niet gehoord of begrepen en wilde simpelweg niet verder. Hierdoor lag het hele re-integratietraject stil. Geen gemakkelijke start, maar juist dit soort uitdagingen geven mij de motivatie om het verschil te maken.
Vertrouwen als fundament
Met mijn achtergrond als hulpverlener weet ik hoe belangrijk het is om eerst contact te maken met de persoon achter de casus. Alleen als er vertrouwen is, kun je echt stappen vooruit zetten. Daarom ben ik begonnen met een uitgebreide kennismaking. Tijdens dit gesprek bleek al snel waar de kern van het probleem lag: de werknemer voelde zich totaal niet gezien of begrepen door de vorige coach.
Ik besloot de tijd te nemen. Geen haast, geen druk, maar een oprechte focus op luisteren, begrijpen, en bouwen aan vertrouwen. Door regelmatig te checken hoe de werknemer zich voelde en door open te communiceren, lukte het om het vertrouwen langzaam maar zeker te herstellen.
In beweging komen
Toen het vertrouwen eenmaal terug was, begon de werknemer weer open te staan voor het traject. Dit was een cruciaal moment. De werknemer voelde zich niet alleen gehoord, maar ook gesteund in de stappen die gezet moesten worden. Samen hebben we het traject weer op de rails gekregen, met als resultaat:
- Geen stress voor de werknemer. De werknemer voelde zich mentaal ontlast doordat het proces op een positieve manier werd hervat.
- Geen financiële sanctie. Omdat het traject weer op gang kwam, bleef de werknemer in lijn met de wet- en regelgeving, zonder negatieve consequenties.
- Een waterdichte WIA-rapportage. Dankzij de samenwerking was de uiteindelijke rapportage volledig en positief beoordeeld door het UWV.
- Complimenten van de werkgever. De werkgever waardeerde mijn aanpak en de hernieuwde inzet van de werknemer enorm.
Wat ik hiervan leerde
Deze ervaring heeft me opnieuw laten zien hoe belangrijk het is om eerst de mens achter de situatie centraal te stellen. Pas wanneer iemand zich gezien en gehoord voelt, ontstaat er ruimte om samen verder te komen. Vertrouwen is niet alleen de basis, het is de sleutel tot succes in elk traject.
Met trots kijk ik terug op deze casus. Het is een herinnering aan waarom ik dit werk doe en waarom het vieren van successen zo belangrijk is. Elk succes, groot of klein, is een stap vooruit – voor de werknemer, de werkgever, en mezelf als coach.
Heb jij ook een succes om te vieren? Deel het, want successen verdienen het om gevierd te worden! 🎉
Reactie plaatsen
Reacties